在手机端“指尖提诉求”相关部门就能“掌上马上办”。经由三个月试运行“铁西区（经开区、中德园）营商服务平台”于12月1日正式上线微信小法式。

重点帮企业解决难题和诉求

据悉该平台是沈阳经济技术开发区管委会营商情况建设部与区内技术企业紫光中德技术有限公司互助开发的。通过微信小法式可实现营商诉求、督办反馈、惠企政策、营商评价、企业帮服等多个板块功效形身分门别类查找问题、研究问题、解决问题、反思问题的闭合链条重点资助企业解决运营中存在的难题和诉求。

平台刚刚上线紫泉包装有限公司总司理朱荣伟就感受到了服务升级。他告诉记者他们企业到开发区落户已经20年因为公司人员更迭档案多有丢失质料不全导致部门厂房存案手续始终无法管理面临停产整顿的风险。“在开发区推出的营商服务平台上我们举行了问题提报。

当天经开区营商情况建设部卖力人就主动约见了我们企业。第二天我们就接到通知存案手续可以继续管理了！”朱荣伟说。

经开区营商情况建设部“掌上接单”后与建设、工信、消防等多部门重复协调相同推动问题得以最快解决。

使营商服务有温度有速度有态度

经开区营商局相关卖力人先容建设“营商服务平台”就是充实发挥移动互联网技术和微信载体优势通过服务线上化、移动化、智能化手段打破固有的政府治理思维从企业的需求侧角度出发资源整合、业务协同、数据共享以及优化服务体验实现营商服务模式从“政府部门的供应侧”向“企业的需求侧”转变让政企交互更便捷、更流通、更高效使营商服务越发有温度、有速度、有态度。

试运行期间平台共收集各种诉求建议352件已办结90%以上。

沈阳日报、沈报全媒体记者叶青

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