4月1日7时20分许，广州市第八人民医院嘉禾院区住院部一楼隔离病区护士汪某在其事情中请一外籍新冠肺炎确诊患者OKONKWONWOYE CHIKA PATRICK（男，47岁，尼日利亚籍）抽血检查，外籍患者不予配合，护士见状劝阻，反被其推倒在地殴打并咬伤脸部。法医检查判定为轻微伤。这条消息一经爆出引起众多网友不满。自疫情开始至今已经有近3个月左右，在这漫长的121天里大家只能靠网络来获取外界信息。

大家每一天都盼愿着疫情早点竣事。另有许多人和我一样，在疫情期间一直为我们的医护人员点赞。图片泉源于网络疫情刚刚能松口吻，这名确诊为新冠肺炎的外籍男子就在我们的土地对我们的“英雄”大打脱手。此时全国人民都在关注此事并向官方隔空喊话严惩外籍男子。

此事一出，禁不住让我想起已往几年中有无数起护士被患者打伤的事件，又有几多事不了了之？作为医护人员又有几多难言之隐？面临疫情又有几多护士奋掉臂身奉献一线？这些不堪入耳的医患纠纷一直在困扰着这个“矛盾”执业？让我们深入这个行业，揭秘行业内部你不知道的实事。护士的职业要求被称作天使的护士，她们要有爱心、细心、责任心以及耐心，逐日要以专业的微笑面临患者。

据相识他们要熟练掌握各项照顾护士操作技术;要有很强的亲和力、相同能力以及语言表达能力。不仅如此还要有严谨的事情态度、较强的综合分析能力和敏锐的洞察力。我想大多数护士都能做到以上要求，但一部门人还是未能将这些要求用在自己身上。品德修养影响着护士的事情质量道德修养、道德信念与道德品质，影响和制约着护士的行为和事情质量。

因此，一名优秀的护士首先要树立正确的世界观、人生观、价值观、在平凡的事情中不停提高神精界完善自我，才气充实发挥自身能量。“被患者打”一定不会发生在大多数品德修养高尚的护士身上。图片泉源于网络情感与情操影响着护士的服务态度护士的情感是凭据护士的事情工具及内容的变化，来决议护士的发出何种情感的特殊行业。然而他们面临的是身心处于病痛折磨的患者，甚至患者亲朋挚友体现出厌烦的情绪。

作为护士要带着细心、耐心、体贴、敬服、体贴的情感为患者举行种种治疗及照顾护士。图片泉源于网络话说回来，护士自己也是人，也有喜怒哀乐。

一旦上岗，就要学会控制自己的情感，急病人之所急，想病人之所想，不因自己的不愉快的情绪而影响病人的治疗及照顾护士效果。这是一名及格的护士应具备的专业素质。护士的压力不得不认可现在的人们对照顾护士人员的要求也越来越高，这使护士面临的压力越来越大、越来越多。

这些压力不仅影响着护士自身的身心康健，更影响了照顾护士事情的质量。医院是一个充满负能量的地方，空气中飘满了种种病原体如细菌、病毒、辐射等，这些应激源刺激着护士的身体与心灵。换做任何一小我私家，能在门口药店解决的问题我想他绝对不去医院。

我身边有一个护士朋侪，但能一起是个饭的时机很有限。若不是蓬勃的网络通讯，我都市认为此人失联了。每次联系不是夜班就是加班，有时还要学习学习。我经常玩笑说：“见你一面如同面见圣上”。

据相识另有些医院以及小我私家重医轻护，给护士造成自卑、失望、压抑等心理压力。网上有这样一篇文章《每十名护士就有一人正遭遇心理危机》。从内容中相识到，曾经湖北省第一家“护士心明白压事情站”，对近千名护士举行心理测评，发现10%~20%的护士存在差别水平心理问题，其中约半数员工需要心理干预。

其中有一起案例，“90后”护士，脉穿刺未能“一针见血”被眷属扇耳光，导致护士心理受到了严重的创伤。类似事件另有许多，而且不停有新事件发生。除了医患矛盾，家庭关系也是困扰护士群体的另一道坎儿。

“80后”护士周勤（假名），到场事情11年，因为事情忙、圈子小，35岁才完婚。丈夫做小餐饮生意，婚后两人泛起分歧：丈夫以为周勤在医院“伺候人”，要求她告退回家一起做生意，但周勤并不愿意放弃自己的专业。

最终，周勤和丈夫告竣了“息争”，她天天破晓4点多起床到店里帮助，忙到7点多再去医院上班。面色憔悴、双手皲裂的周勤，很快引起了照顾护士部主任万长秀的注意。在她再三询问下，周勤哭诉了自己的遭遇，家庭的重担、丈夫的不明白让她不堪重负，甚至想一死了之。凭据《中国护士群体生长现状观察陈诉》显示：41.2%的护士在近一年内，遭受过患者或眷属的过激行为；在种种职业伤害类型中，他们的心理创伤比例最高。

明白和支持不是护士态度恶略的“后援”要知道人是有七情六欲和种种性格特点的。不得不认可，很少一部门个体的护士护士言行举止“不良”，对患者的态度极其让人恼恨。小编亲身履历，一次交费历程中由于医院大厅很大，涉及的部门也许多导致我确实找不到收费窗口。

拖着病痛疲惫的身体看到一名身着护士服的医护人员向看到救命稻草一样。微笑着问她：“请问收费窗口在哪？”护士并没有停下慌忙的脚步皱着眉头回过头恶狠狠的回：“那么大字看不见，瞎啊！就那里排队去”话音未落抛来充满嫌弃的白眼。

说实话要不是拖着病痛的身体真想追上去理论一番。我想许多人都有过我这样的履历。也认为这是导致交换矛盾的发生的基础原因。

护患相同的重要性要知道人与人之间矛盾发生的基础原因是失败的相同。首先护士不能依仗大家对他们的信任和明白，可以随意将自我情绪用到患者身上。

而患者更不能使用这一行业的弱点和偏见对照顾护士人员做出有所侮辱的行为，甚至大打脱手。随着医学模式的不停转变，护士的事情内容早已不再限定于注射、发药等基础技术操作，而是掺杂心理照顾护士、暮年照顾护士等扩展性照顾护士操作技术及专业知识在内的，更为庞大的缔造性运动。护士不仅要资助患者恢复康健，还要资助和指导恢复患者恢复信心提高康健意识的思维康健模式。

因此拥有整体照顾护士的今天，护患间相同对于相识患者的心身状况，向患者提供正确的信息，减轻患者心身痛苦，提高治疗照顾护士效果是很是须要的，同时也是很是重要的一项。所以笔者认为护患之间相同是医疗纠纷的枢纽带和建设康健医疗的重要桥梁。

护患关系在于严于律己作为护士严格要求自己，我想也一定能获得患者的支持和明白。患者自律后，我想也一定会淘汰与医护人员之间的矛盾发生。

矛盾是两个或两个以上的人才气发生，只要严于律己我想矛盾定会不解而散。维护医护行业稳定平衡生长是靠所有人的配合努力。疫情期间我们深刻体会到我国医护人员的高尚品质和高贵的精神，这也是我们中华民族优良传统传的传承。

今后也希望无论是医护人员还是患者都能平心静气攀谈，制止医患纠纷的发生。多一份信任就多一分康健，多一份明白就多一分宽容。

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